Turista o consumatore?

Il turismo è uno dei pochi settori che denomina in modo specifico il proprio consumatore, chiamandolo turista.

In questo modo si pensa al proprio cliente solo come fruitore del prodotto viaggio. Ma è strategico oggi? In un mercato sempre più caratterizzato dalla contaminazione dei settori e da modelli di consumo trasversali? Ascolta l’audio qui sotto.